Over vertrouwen: gratis maar onbetaalbaar.

Vertrouwen kost niks. Het is niet te koop. Het heeft enorm veel waarde. En iedereen wil het krijgen, maar niet zomaar geven.

Ieder bedrijf wil het vertrouwen winnen van de klant. In de huiskamer binnen dringen. Een band opbouwen. Een experience neerzetten. Een gevoel bereiken.

Marketing doen we niet meer multichannel of cross-channel, maar het moet omnichannel. Je moet overal tegelijk zijn en de consument bepaalt via welk medium hij zijn informatie ophaalt. Social media spelen hier een belangrijke rol in. Niet doordat bedrijven timelines vol duwen met reclameboodschappen. Nee, het moeten juist de consumenten zelf zijn die de reclame maken. Door positief te zijn over een product. Dat kan je laten gebeuren, door gewoon hele goede producten te hebben. Maar je kunt het ook arrangeren.